オンライン家庭教師は、場所や時間を選ばずに学習できる便利なサービスです。
しかし、利便性がある一方で、トラブルに発展するケースもゼロではありません。
実際に利用してから「こんなはずじゃなかった」と後悔する前に、どのような問題が起きやすいのか、そしてその対策を事前に知っておくことが大切です。
この記事では、オンライン家庭教師を検討する際に注意したいポイントや、過去に起きたトラブルの事例とその回避策を解説します。
オンライン家庭教師でよくあるトラブルとは？
1. 講師との相性が合わない
オンラインでは対面よりも空気感が伝わりにくく、「優しそうに見えたけれど指導が厳しすぎた」「話が噛み合わない」といった相性のズレを感じることがあります。
対策：初回に体験授業があるかを確認し、事前に複数名の講師から選べるシステムを活用しましょう。定期的な講師変更が可能なサービスを選ぶことも重要です。
2. 通信トラブル・システム不具合
オンラインである以上、インターネット回線の不安定さや、使用するシステムの不具合によって授業が中断されることがあります。
対策：通信環境はできるだけ安定したWi-Fiを利用し、使用する端末やアプリの動作確認を事前に行いましょう。サービス側で録画対応や再受講保証があるかもチェックしておくと安心です。
3. 指導内容と期待のズレ
「もっと受験対策に特化していると思った」「思っていたより基礎的な内容だった」といった、指導方針とのミスマッチが発生することも。
対策：申し込み前にカリキュラムや指導方針の詳細を確認し、目的（受験、定期テスト、苦手克服など）を明確に伝えることが大切です。保護者と講師・運営側で三者面談が可能なサービスを選ぶとズレが起きにくくなります。
4. 担当講師の変更やキャンセル対応
人気講師の予約が取りにくかったり、急なスケジュール変更で学習リズムが乱れるケースもあります。
対策：講師の在籍数が多く、柔軟な対応ができる運営体制が整っているかをチェック。固定担当制か、毎回選択制かも選ぶポイントになります。
5. 成績が上がらないと感じる
「授業は丁寧だけど成果が見えない」と感じる方もいます。その原因は、オンラインのせいではなく、学習管理や目標設定の不足であることも。
対策：進捗管理や学習計画までサポートしてくれるか確認しましょう。週単位で振り返りの時間があるサービスは、目に見える成果を得やすくなります。
トラブルを防ぐオンライン家庭教師の選び方
オンライン家庭教師を選ぶ際は、以下のポイントをチェックすることがトラブル回避につながります。
- 初回に無料体験があるか
- 講師プロフィールや実績が明確か
- 目的に合わせた柔軟なカリキュラムがあるか
- サポート体制（保護者連絡・進捗報告など）が整っているか
- トラブル時の返金保証・振替制度があるか
また、「何のためにオンライン家庭教師を利用するのか（受験対策・学習習慣・苦手克服など）」を明確にし、その目的に合ったサービスかどうかも重要です。
東大オンラインなら安心して学習を進められる理由
東大個人指導塾が提供する「東大オンライン」では、こうしたトラブルを未然に防ぐための体制を整えています。
- 全員が現役東大生講師：高い学力と指導力を持つ講師のみ在籍
- 初回無料体験で相性確認：講師の変更も柔軟に対応
- 学習目的に応じた個別設計：一人ひとりに合わせたカリキュラム
- 学習管理・進捗フォローも万全：保護者向け報告・面談あり
- 振替やキャンセル対応も柔軟：急な予定変更にも安心
オンラインだからこその不安を、運営と講師の両面からサポートする体制が整っています。
まとめ：トラブルを恐れず、納得できる学習環境を選ぼう
オンライン家庭教師は、適切に選び、うまく活用すれば非常に効果的な学習手段です。
もちろん、トラブルの可能性がゼロではありませんが、事前に情報を収集し、信頼できるサービスを選ぶことでリスクは最小限に抑えられます。
「東大オンライン」では、安心して学習をスタートできるよう体験授業からしっかりサポート。少しでも不安がある方は、まずは無料体験でご相談ください。
